【居家服務全攻略】服務項目、申請流程與注意事項，讓您在家也能安心享照顧

當家人需要長期照顧，但又希望能在家中熟悉且舒適的環境中生活時，「居家服務」便成為一個重要的選擇。

透過專業人員到家中提供照顧，不僅能減輕家屬的負擔，也能讓被照顧者獲得適切的支持。

這篇文章將帶您深入了解居家服務的項目、申請流程以及需要注意的事項，幫助您輕鬆掌握這項重要的長照資源。

什麼是居家服務？讓專業照顧到您家

居家服務是指由專業的照顧服務員到家中，為失能或需要長期照顧的長輩或身心障礙者提供生活起居、身體照顧等相關服務。

它的優點在於能讓被照顧者在熟悉的環境中接受照顧，維持生活品質與尊嚴，同時也能讓家屬有喘息的空間。

居家服務有哪些項目？滿足多元照顧需求

居家服務的內容相當多元，可以根據被照顧者的個別需求進行調整，常見的服務項目包含：

• 身體照顧：
  • 協助如廁、沐浴、更衣、口腔清潔、修剪指甲、翻身拍背等。
  • 協助上下床、移位、肢體關節活動。
  • 協助使用輔具。
• 生活照顧：
  • 協助備餐、餵食、管灌餵食。
  • 居家環境清潔與整理。
  • 衣物洗滌與整理。
  • 協助外出、就醫、參與社區活動等。
• 其他照顧：
  • 陪伴與關懷。
  • 測量生命徵象。
  • 簡單的居家復健運動協助。
  • 協助記錄服務內容。

如何申請居家服務？簡單三步驟輕鬆辦理

申請居家服務通常需要經過以下流程：

1. 提出申請：
   • 可向當地的長期照顧管理中心（照管中心）提出申請。
   • 亦可透過各縣市政府的社會局、衛生局等相關單位洽詢。
   • 有些長照服務單位也提供申請諮詢服務。
2. 需求評估：
   • 照管中心的專業人員會到家中進行長照需求評估（CMS），了解被照顧者的失能程度與照顧需求。
   • 評估結果將作為核定服務項目與時數的依據。
3. 服務核定與派案：
   • 經評估符合資格後，照管中心會核定居家服務的項目與時數。
   • 接著會媒合適合的居家服務單位或照顧服務員提供服務。
   • 您可以與服務單位討論服務內容與時間安排。

申請居家服務需要注意哪些事項？保障您的權益

在申請與使用居家服務時，有幾點需要特別留意：

• 確認服務單位與人員的資格： 選擇合法立案、信譽良好的居家服務單位，並確認照顧服務員是否具備相關專業證照。
• 清楚了解服務內容與費用： 在服務開始前，務必與服務單位確認服務項目、收費標準與付款方式。
• 溝通與建立良好關係： 與照顧服務員保持良好的溝通，清楚表達需求，建立信任與合作的關係。
• 定期檢視與調整服務內容： 隨著被照顧者的狀況改變，可以與服務單位討論調整服務內容與時數。
• 了解政府補助方案： 符合長照2.0補助資格者，可申請居家服務費用補助，減輕經濟負擔。
• 注意居家安全： 提供安全的居家環境，方便照顧服務員進行服務。
• 尊重照顧服務員的專業與隱私： 給予照顧服務員應有的尊重與空間。

居家服務提供了一個讓長輩或身心障礙者能在熟悉環境中獲得專業照顧的選擇。

了解居家服務的項目、申請流程與注意事項，能幫助您更順利地為家人安排合適的照顧方案，讓他們在家也能安心、有尊嚴地生活。

如果您有相關需求，不妨向當地的長期照顧管理中心或專業的居家服務單位諮詢，為您的家人找到最適合的居家照顧支持。